রেফারেন্স

j36 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

j36-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুর আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। আমাদের সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা ও অনুমোদন আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিবিধানের উপর নির্ভর করে, তাই নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
j36 j36 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করা হয়

j36 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যাচাই বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়। বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে। এই সময়কাল স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী, তথ্য গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সহায়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

সহায়তায় যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সমাধান করার চেষ্টা করি। শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য লিখিত যোগাযোগ করা সুবিধাজনক, কারণ এতে আপনার কাছে একটি রেকর্ড থাকে।

সরাসরি চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সুবিধায় সরাসরি প্রশ্ন পাঠান। শর্তাবলী-সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আনুষ্ঠানিক অনুযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, স্থগিতাদেশ বা উত্তোলন-সংক্রান্ত শর্তাবলীর প্রশ্নে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী পড়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট তথ্য দিতে হবে। আপনার অঞ্চলে এই সেবা ব্যবহারের আইনগত যোগ্যতা আছে কিনা তা নিজেই যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই মোবাইল ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত। অন্যের ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠালে উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই দরকার হতে পারে এবং প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনি পরের বার লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও যোগাযোগ করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। স্থগিতের কারণ জানতে বা আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হয়।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং মোবাইল ওয়ালেট নিবন্ধনের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সহায়তা দলে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। লিখিত যোগাযোগ রাখলে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে, যা পরে কাজে লাগতে পারে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা সেবায় ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

মোবাইলে আমাদের সাইটে লগইন করার পরে ফুটার মেনুতে শর্তাবলীর লিংক পাবেন। যেকোনো সময় শর্তাবলী পড়তে পারবেন — অ্যাকাউন্টে থাকা অবস্থায় বা না-থাকলেও।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না। সেবায় প্রবেশের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

j36 Bangladesh সার্ফিং বেট গোল্ড ভিডিও পোকার আমাদের কথা j36 লগইন